予約方法
予約の流れ
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wakuwaku-village.com
※セキュリティ対策のため、黒色部分の「@」のみ画像にしております。コピーしても「@」は表示されませんので「@」を文字で追加しメールアドレス形式にして送信してください。
※上記の予約依頼書（Excel形式）をダウンロードし、必要事項を記入の上、上記のアドレスへお送りください。
※仮押さえ等は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。予約担当から空き状況をご連絡させていただき、お客様の返信をもって予約完了となります。
※メールでご予約いただけるのは、14日前までとなります。
※件名に【わくビレ・予約問合せ】と入れてください。入力がないものはシステムによって受信できない場合があります。
※当面の間は、混乱を避けるため電話でのご予約を優先いたします。
ご予約後、申込書類、予約金支払いのご案内、ご利用の手引き等をお送りいたします。
予約金の支払い
規定の予約金を期日までにお支払いください。ただし1か月を切ってのご予約の場合は予約金は不要です。
予約金
宿泊施設：1人1,000円×人数 上限50,000円
テント宿泊：1区画1,000円×区画数
期日：利用日の5か月前（ご利用日5か月以内の場合は、予約日より2週間以内）
※予約金は全て利用料金に充当いたします。
※予約内容の変更・取消しや支払い方法の変更等で返金事由が生じた場合、ご利用当日、現地にて現金でのご返金はいたしません。後日振込みとなりますのであらかじめご了承ください。なお、振込手数料はご負担いただきます。
食事数、宿泊者数、宿泊者名、スケジュールの確認のため、郵送した書類にご記入いただき、期日までにご返送ください。
宿泊者名簿等は下記のファイルを使用していただくことも可能です。
予約金の支払い
予約金はご予約の施設利用料金全額（備品・プログラム・食事料金は含みません）です。ただし1か月を切ってのご予約の場合、または施設利用料金の合計が3,000円以下の場合の予約金は不要です。
※予約内容の変更・取消しや支払い方法の変更等で返金事由が生じた場合、ご利用当日、現地にて現金でのご返金はいたしません。後日振込みとなりますのであらかじめご了承ください。なお振込手数料はご負担いただきます。
予約開始時期
| 利用区分 | 宿泊 | 日帰り | |
|---|---|---|---|
| 学校教育団体 | 都内 | 利用日の13か月前月の1日午前10時より | |
| 都外 | 利用日の13か月前月の15日午前10時より | ||
| 青少年団体 | 22歳以下及び大学院生を除く学生が過半数を占める4名以上の団体 | 利用日の12か月前、午前10時より | 利用日の7か月前、午前10時より |
| 一般団体 | 10名以上の団体 | 利用日の11か月前、午前10時より | 利用日の6か月前、午前10時より |
| 一般 | 2～9名 | 利用日の7か月前、午前10時より | 利用日の3か月前、午前10時より |
| 1名 | 利用日の7日前、午前10時より | ||
※家族、複数家族、個人でのご利用は4名以上の場合でも一般となります。
※利用日30日前をきってからのキャンセルは、利用日までの日数に応じてキャンセル料を申し受けます。
※お電話・メールでの受付は21:00までとさせていただきます。21:00を超えてのご連絡の場合、翌日の問い合わせとして処理させていただきます。
キャンセル料
宿泊室
| 当日 | 前日 | 3日前 | 10日前 | 20日前 | 30日前 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1～4名 | 100% | 70% | 50% | 20% | -- | -- |
| 5～30名 | 100% | 70% | 50% | 20% | 10% | -- |
| 31～100名 | 100% | 70% | 50% | 30% | 20% | 10% |
| 101名以上 | 100% | 70% | 50% | 40% | 30% | 20% |
（注意）
※%は宿泊料金に対する比率です。
※契約日数が短縮した場合、その短縮日数に関わらず1日分（初日）の違約金を収受します。
※違約金が発生した場合は、予約金を充当させていただきます。
※それ以上の不足金は請求をさせていただきます。
施設・テントサイト
| 当日 | 前日 | 3日前 | 10日前 | 20日前 | 30日前 |
|---|---|---|---|---|---|
| 100% | 70% | 50% | 40% | 30% | 20% |
（注意）
※%は施設利用料金に対する比率です。
※違約金が発生した場合は、予約金を充当させていただきます。
※それ以上の不足金は請求をさせていただきます。
食事
| 食事者の減員数 | 当日 | 前日 | 3日前 |
|---|---|---|---|
| 4名以下 | 100% | 70% | 50% |
| 5名～30名 | 100% | 70% | 50% |
| 31名～100名 | 100% | 70% | 50% |
| 101名以上 | 100% | 70% | 50% |
| 学校教育団体に 限り３名まで | 100% | -- | -- |
| 野外食材 パーティーメニュー | 100% | 70% | 50% |
（注意）
※％は 1回の食事についての食事料金に対する違約金の比率です。
※学校教育団体に限り、 1回の食事につき3名までの取り消しについては違約金が発生しないものとします。ただし当日を除きます。
※学校教育団体に限り、1回の食事につき4名以上の取り消しがある場合、
取り消す人数から3を減じた数に対して取り消し日に応じた比率を乗じた金額を違約金とします。
※前三項は 18時まで（ ただし 、野外料科の食材・パーティーメニューは 12時まで）に当館へ連絡のあったものへ適用し、以降の連絡は翌日の受付として扱
います。
体験プログラム
| 当日 | 前日 | 3日前 | 10日前 | 20日前 | 30日前 |
|---|---|---|---|---|---|
| 100% | 70% | 50% | 40% | 30% | 20% |
（注意）
※%は活動支援プログラム料金に対する比率です。
※減員の結果、各プログラムに定める最小催行人数を下回る場合、プログラム自体の催行を中止することとなります。但し、利用者が最小催行人数に至るまでプログラム料金を負担する場合は、この限りではありません。
※ただし、最小催行人数に満たない場合でも、最小人数分の料金でご利用いただける場合がございます。
※プロジェクトアドベンチャーについては別の扱いとなります。
ご案内資料
その他のご案内
小さいお子さまをお連れの方へ
- 小学校入学1年前未満の方の宿泊料金は無料です。1人分の寝具をご利用になる場合は「少年」の料金を申し受けます。
- おねしょマットの貸出しもあります。（有料）
- キッズルームでは乳幼児の授乳やおむつ替えができます。
障がいをお持ちの方へ
高尾の森わくわくビレッジは、障がいの有無や年齢に関係なく皆様に楽しんでいただける場をめざしています。
バリアフリー
施設のエントランスから館内全体まで、できる限りバリアフリー仕様を心がけました。
エレベーター
館内には、車イス対応のエレベーターを設置しています。
だれでもトイレ
各フロアの共用トイレには「だれでもトイレ」を併設しています。
再調理室
レストラン内部に再調理室を設けています。食事の加工（細かくきざむ、すりつぶす等）が必要な場合にご利用ください。（要事前予約）