体験プログラムについて

スタッフ指導プログラムとは

プログラムの始めから終わりまでスタッフが付き添って指導するプログラムです。

セルフプログラムとは

スタッフがプログラムの進め方をご説明した後、お客様ご自身で行っていただくプログラムです。スタッフが終わりまで付き添うプログラムではございませんので、予めご了承ください。

体験プログラムのご利用にあたって

基本理念

「高尾の森わくわくビレッジ」では、スタッフの指導または手順説明のもと、各種体験活動をお楽しみいただけるよう、様々なプログラムをご用意しております。ご滞在中の計画の一部としてご活用いただければ幸いです。パンフレットに記載されている対象・可能人数・時間など、ご相談に応じますので、まずはお問い合わせください。

ご予約について

プログラムはおおむね1ヵ月前までにご予約ください。期日が近くなってからのご予約はお受けできない場合がございます。セルフプログラムの中には当日でもお申込みいただけるものもございますが、予約状況により受付けできない場合がございます。

活動場所について

プログラムの実施には、必要な活動場所を確保できることが条件となります。必要な活動場所が確保できない場合は、そのプログラムを実施することができませんのでご了承ください。

料金について

すべて消費税込みの金額です。
料金には材料・道具・指導費・施設使用料が含まれます（一部例外を除きます）。
最少催行人数に満たない場合でも、最少催行人数分の料金でご利用いただける場合がございます。

参加について

すべてのプログラムにおいて、中学生以下のお客様のみではご利用いただけません。必ず保護者または付き添いの大人の方と一緒にご利用ください。プログラム中の飲酒、喫煙はかたくお断りいたします。
また、クッキングプログラムに参加される方で、アレルギーをお持ちの方は、必ず事前にご相談ください。場合によっては、ご参加いただけないプログラムがございます。ご了承ください。

プログラム開始時間について

ご予約のお時間にプログラムを開始できるよう、余裕をもってご来館ください。当日になっての時間変更はいたしかねます。

中止について

屋外で行うプログラムは、自然状況などの理由により当日中止とさせていただく場合がございます。

キャンセルについて

ご予約をキャンセルされた場合、プログラム料金（税抜）に対して下記のキャンセル料がかかります。キャンセルされる際はお早めにご連絡ください。
但し、プロジェクトアドベンチャーに関しては下記の規定の他に31日～60日前にプログラムをすべてキャンセルする場合20%のキャンセル料がかかります。

わくわくクッキングプログラム アレルゲンについて

わくわくクッキングプログラムのアレルゲン一覧は、こちらのPDFファイルでご確認ください。